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Con la finalidad de darle más agilidad a las solicitudes de soporte y de brindarles un mejor servicio, utilizamos un sistema de tíckets. A cada solicitud se le asigna un número de tícket único que puede usar para rastrear el progreso del mismo y las respuestas en línea. Para su referencia, proporcionamos archivos e historial completos de todas sus solicitudes de soporte. Se requiere una dirección de correo electrónico válida para emitir el tícket correspondiente.